К 2015 году 40 % всех платежей красноярцы будут осуществлять через Интернет
16 октября на выставке-форуме itCOM прошла конференция «Удаленные сервисы по работе с клиентами и абонентами: настоящее и будущее высоких технологий».
Открыл конференцию своим докладом Дмитрий Смыков, директор по клиентскому сервису компании Дом.ru. Дмитрий рассказал, какими сервисами можно воспользоваться, чтобы пополнить лицевой счет: автоплатежи, платежные терминалы и банковские операции.
«Сейчас платежами через Интернет и удаленными сервисами пользуются 15 % (100 % – это 123000 абонентов). К концу 2015 года эту цифру планируют довести до 40 %. Операции по переводу денег осуществляются в 2 клика, это не только сокращает время, но и вырабатывает лояльность клиентов к компании. Да и хождение в офис, подписание огромного количества бумаг останется в прошлом», – отметил Дмитрий.
Дмитрий Полуянов, руководитель программы лояльности «Копилка» рассказал, что уже в этом сезоне они представят «Билетный сервис», с помощью которого можно будет оплатить вход на хоккейный стадион «Енисей».
Также стоит отметить, что в мероприятии приняли участие представители Восточно-Сибирского банка Сбербанка России и компании «City Service».
Напомним, следить за on-line трансляцией мероприятий/конференций/мастер-классов выставки itCOM на сайте: www.krasfair.ru. Выставка itCOM будет работать до 18 октября в МВДЦ «Сибирь».